heybaji aff-এর গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

heybaji aff দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিজে থেকে যে তথ্যগুলো দেন সেগুলো হলো:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন heybaji aff-এর সাইট ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সেশনের সময়, পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের ধরন
• গেম সেশনের তথ্য (বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের হিসাব)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা

২.৩ গ্রাহক সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা নেওয়ার সময় আপনি যে প্রশ্ন বা অভিযোগ জানান, সেগুলোও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এটি পরবর্তী সহায়তার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

heybaji aff ওয়েবসাইট পরিচালনায় কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণ। এই কুকিজ ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৪.২ কার্যকরী কুকিজ

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং গেম ইতিহাস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। ফলে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ করতে হয় না।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

৪.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলার সুযোগ আছে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

সদস্যদের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে heybaji aff একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ এনক্রিপশন

SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইট ও ব্রাউজারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সদস্যদের তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৬.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

সিস্টেমে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো আশঙ্কা দেখা দিলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হয়।

৬.৪ সদস্যের দায়িত্ব

তথ্য সুরক্ষায় আপনারও কিছু দায়িত্ব আছে — পাসওয়ার্ড কারও সঙ্গে শেয়ার না করা, পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে লগআউট করা এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

heybaji aff-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিজের তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু অধিকার সংরক্ষণ করেন।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী ধরনের তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়ার ভিত্তি আপনার সম্মতি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে প্রত্যাহারের আগে যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে তা বৈধ থাকবে।

৮.৪ অভিযোগের অধিকার

আপনার তথ্যের ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিচার করি এবং সমাধানের জন্য কাজ করি। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখে নিতে পারেন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

heybaji aff প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিচের যেকোনো একটি উপায়ে সদস্যদের জানানো হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিস পাঠানো হবে
• সাইটে লগইন করলে একটি সতর্কবার্তা দেখানো হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে

হালনাগাদের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই পরিবর্তনের পর একবার নীতিটি পড়ে নেওয়া ভালো।